Leitbild

Auf dem Gebiet der Transporte, Logistik und Lagerhaltung wollen wir im Vergleich mit der Konkurrenz einen Spitzenplatz einnehmen. Dabei sehen wir den Erfolg unserer Kunden als Garant für unseren Erfolg und die Zukunft unseres Unternehmens. Wir konzentrieren uns auf die Geschäfte, die wir verstehen und die zu uns passen.

Kundenorientierung

• Wir konzentrieren uns auf den Kundennutzen und wollen uns mit unseren Kunden identifizieren.
• Die erbrachten Leistungen beurteilen wir nach der Zufriedenheit unserer Kunden.

Qualität

• Unsere Leistungserbringung muss stets fachlich und persönlich kompetent sowie hochqualifiziert sein.
• Qualität im umfassenden Sinn ist oberstes Gebot für unsere Mitarbeiter, Dienstleistungen, Produkte und internen Pozesse.
• Wir überprüfen die Qualität der erbrachten Leistungen mit festgelegten Regelkreisen und suchen nach Verbesserungen.

Mitarbeiter

• Unsere Mitarbeiter sind der Schlüssel zum Erfolg. Wir beschäftigen deshalb nur engagierte und fähige Mitarbeiter.
• Wir fördern unsere Mitarbeiter durch Aus- und Weiterbildung.
• Wir geben den Mitarbeitern hohe Kompetenzen und Verantwortungen.

Management und Organisation

• Selbständigkeit und Unabhängigkeiten von andern sichern unsere langfristige Zukunft.
• Der Kunde entscheidet, wir dienen und lernen von ihm. Wir unterhalten dazu ein Management-System, welches minimal der ISO 9002 entspricht.
• Unsere Strukturen sollen so einfach und kundennah wie möglich gestaltet sein. Die Führung mittels Bereichen und Prozessmanagement betont die hohe Eigenverantwortung unserer Mitarbeiter.
• Wir setzen messbare Ziele für jeden Geschäftsprozess.
• Die Geschäftsleitung lebt die festgelegten Werte vor und setzt sie im Tagesgeschäft um.
• Die Geschäftsleitung stellt hohe Ansprüche an ihre Mitarbeiter und sich selbst.

Lieferanten

• An unsere Lieferanten stellen wir die gleich hohen Ansprüche, die wir auch uns selbst stellen.

Umwelt

• Unsere eigene Umweltbelastung verfolgen wir und streben nach Reduktionen. Wir übertragen die Gedanken an unsere Kunden und fördern im Rahmen unserer Dienstleistungen deren umweltgerechtes Verhalten.

Welti-Furrer, Juli 2005